Clareza sobre os assuntos relevantes que permanecem em aberto.
CUIDAR DO ATIVO PARA ALÉM DA OBRA.
O pós-venda começa antes da entrega.
Preparação da receção e entrega, acompanhamento de pendências e gestão do pós-venda imobiliário para promotores, Donos de Obra, investidores e fundos imobiliários.
Fale connosco sobre o seu empreendimento →DESCUBRA COMO APOIAMOS
RECEÇÃO E ENTREGA
Da obra concluída
à unidade entregue.
Entre o fim da obra e a entrega ao comprador existe uma fase crítica: preparar a receção e entrega do empreendimento, compreender o que permanece em aberto e preservar a informação que continuará relevante depois da entrega.
A OLEA atua nesse intervalo ao lado do Dono de Obra, em articulação com Fiscalização, empreiteiro, projetistas e demais intervenientes.
OBRARECEÇÃOENTREGAPÓS-VENDA
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PREPARAÇÃO DA ENTREGA
Chegar à entrega com clareza sobre o que permanece em aberto.
Vistorias e verificações podem integrar esta fase, mas identificar pendências é apenas uma parte do trabalho.
Para o Dono de Obra, o valor está em compreender o que permanece relevante, que assuntos necessitam de acompanhamento e que informação precisa estar disponível para apoiar decisões e assegurar continuidade.
Informação suficiente para apoiar o Dono de Obra nas decisões da entrega.
Preservação do contexto necessário para a etapa seguinte.
Uma pendência conhecida antes da entrega não deveria tornar-se uma surpresa depois dela.
TRABALHO EM ARTICULAÇÃO
Em articulação com a Fiscalização.
Na fase de receção e entrega, a OLEA pode trabalhar lado a lado com a Fiscalização, o empreiteiro, projetistas e demais intervenientes.
A Fiscalização acompanha a execução no âmbito das suas responsabilidades técnicas e contratuais. A OLEA apoia a organização e o acompanhamento da informação abrangida pelo seu trabalho, respeitando as funções dos diferentes intervenientes do empreendimento.
Funções distintas. Informação contínua.PÓS-VENDA IMOBILIÁRIO
Pós-venda não é apenas responder a reclamações.
Depois da entrega, começam a surgir contactos e assuntos envolvendo proprietários, equipas técnicas, administração do edifício, fornecedores e empreiteiros.
A OLEA apoia o Dono de Obra na organização e acompanhamento dessa informação, preservando contexto, reduzindo ruído entre intervenientes e mantendo visibilidade sobre os assuntos que continuam a exigir ação ou decisão.
Encaminhar não é resolver.Compreender o assunto antes de o encaminhar.
Manter visibilidade sobre pendências e dependências.
Preservar o histórico e a informação relevante até à conclusão do tema.
INFORMAÇÃO & REPORTING
Informação para gerir, não apenas para arquivar.
Informação dispersa não é gestão. A OLEA estrutura o histórico dos assuntos acompanhados, permitindo ao Dono de Obra perceber o que está em aberto, o que depende de decisão e onde existem padrões ou recorrências relevantes.
O reporting deve apoiar decisões, acompanhamento e aprendizagem — não apenas documentar o que aconteceu.
EXEMPLO DE REPORTING · DADOS ILUSTRATIVOS
Ocorrências por especialidade
Tempo até triagem 1,8 diasDependências externas 5Assuntos > 30 dias 2
DO REGISTO À APRENDIZAGEM
Cada empreendimento deixa conhecimento para o seguinte.
Quando a informação do pós-venda é estruturada, deixa de ser apenas um histórico de reclamações. Recorrências e padrões podem contribuir para melhorar processos e decisões em empreendimentos futuros.
FALE CONNOSCO
Tem um empreendimento em fase de receção, entrega ou já em pós-venda?
MÉTODO OLEA
Trabalhamos
sobre factos.
Organizar o pós-venda exige mais do que encaminhar mensagens. Partimos da informação disponível, registamos o que é observável e mantemos cada tema acompanhado até ao seu desfecho.
O método OLEA procura reduzir ruído, preservar contexto e dar ao Dono de Obra uma leitura clara do que está em aberto, do que avançou e do que ainda exige decisão.
Cuidar do ativo também significadizer a verdade sobre ele.
Informação verificável e contexto suficiente para sustentar decisões e encaminhamentos.
Informação, decisões e evolução dos temas permanecem ligadas ao histórico do empreendimento.
A informação acompanha o ativo da receção da obra à entrega e ao pós-venda, sem recomeçar do zero em cada fase.
O cliente consegue acompanhar o estado dos temas, perceber a evolução e tomar decisões com base em informação organizada, rastreável e consistente.
VERDADERIGORTRANSPARÊNCIA
SOBRE A OLEA
Continuidade está no nosso nome.
OLEA vem de Olea europaea, a oliveira. Uma referência à longevidade e à continuidade — princípios que orientam a forma como olhamos para um ativo imobiliário.
A OLEA nasce da experiência prática no acompanhamento da receção, entrega e pós-venda de empreendimentos imobiliários.
Reunimos conhecimento técnico, organização e comunicação para apoiar promotores e Donos de Obra na transição entre obra, entrega e pós-venda, preservando o contexto e a continuidade da informação ao longo desse percurso.
PERGUNTAS FREQUENTES
Receção, entrega e pós-venda.
A OLEA substitui a Fiscalização?
Não. As funções são distintas e podem trabalhar de forma articulada. A OLEA apoia a preparação da receção, entrega e pós-venda sem substituir as responsabilidades técnicas ou contratuais dos restantes intervenientes.
A OLEA realiza vistorias?
Vistorias e verificações podem integrar o trabalho de preparação da receção e entrega, conforme o âmbito definido para cada empreendimento.
Em que fase a OLEA pode começar a acompanhar um empreendimento?
A intervenção pode começar ainda na fase final da obra, durante a preparação da receção e entrega, ou num pós-venda já em curso.
A construção termina.
O cuidado com o ativo continua.
Está a preparar a receção e entrega ou precisa de estruturar o pós-venda de um empreendimento?
Prefere escrever-nos diretamente? geral@olea.pt